הסתייגות משפטית

עדכון אחרון: מרץ 2026 | גרסה 2.0

1. מהות השירות

שירות "זכאי" הוא כלי עזר ממוחשב לניתוח מסמכים בתחום מס רכוש ונזקי מלחמה. השירות מסייע בארגון מסמכים, זיהוי עילות תביעה אפשריות, והכנת טיוטות — אך אינו מחליף ייצוג משפטי או חוות-דעת מקצועית. זכאי אינה עוסקת בייעוץ משפטי, שמאות או ראיית חשבון ואינה מייצגת לקוחות בהליכים מול רשויות.

השירות מבוסס על מודלי שפה גדולים (LLM) ועלול להכיל:

  • אי-דיוקים בזיהוי סוג מסמך, סיווגו או פרשנותו
  • טעויות בחישובי פיצויים או בהערכת נזק
  • מידע משפטי שאינו עדכני לגבי הוראות שעה, תקנות ופסיקה
  • פרשנות שגויה של מועדי הגשה, סכומי סף, או קריטריוני זכאות
  • עובדות שהומצאו על-ידי המודל (ראו סעיף 2 להלן)

2. אזהרת הזיה — AI Hallucination

אזהרה: מודלי בינה מלאכותית עלולים להמציא מידע

מודלי AI מסוגלים לייצר טקסט משכנע שנראה מדויק אך עשוי להיות שגוי לחלוטין — תופעה הידועה כ"הזיה" (hallucination). ייתכן שהמערכת תציג מספרי סעיפי חוק שגויים, תאריכים שאינם מדויקים, פסיקות שלא קיימות, או עובדות שלא נמצאות במסמכים שהועלו. אין להסתמך על פלט המערכת ללא אימות עצמאי מול מקורות ראשונייםכגון לשכת עורכי הדין, רשות המיסים, או הוראות שעה רשמיות.

3. אי-עיסוק בייעוץ מוסדר

חברת Zakai Technologies אינה רשומה כעוסקת בייעוץ משפטי (UPL — Unauthorized Practice of Law) ואינה עוסקת בייעוץ מס (UPM — Unauthorized Practice of Medicine or Tax Advice). פלט המערכת אינו מהווה "חוות-דעת" במובן המקצועי-חוקי של המונח. השימוש בפלט המערכת לצורך הגשת תביעה בפועל הוא באחריות המשתמש בלבד.

4. הוראות שעה ושינויים רגולטוריים

תחום מס רכוש מוסדר בהיקף נרחב על-ידי הוראות שעה (Temporary Orders) המשתנות תדיר, בפרט בעקבות מבצעים צבאיים, אירועי חירום לאומיים, וחוקי תקציב שנתיים. המערכת אינה מתעדכנת באופן אוטומטי בשינויים רגולטוריים.יש לוודא עדכניות המידע ישירות מול רשות המיסים, אתר הממשלה הרשמי, או עורך דין מתמחה בתחום.

5. מועדי הגשה

מועדי ההגשה המוצגים במערכת הם אינדיקטיביים בלבד. המועדים בפועל עשויים להשתנות בהתאם להוראות שעה, הארכות שמנהל רשות המיסים מוסמך להעניק, ונסיבות מיוחדות של המקרה. אי-עמידה במועד הגשה עלולה לגרום לדחיית התביעה כולה.אין להסתמך על מועדים שמציגה המערכת מבלי לאמת אותם מול מקור רשמי.

6. סכומי פיצוי

סכומי הפיצוי המחושבים על-ידי המערכת הם הערכות ראשוניות בלבד ואינם מחייבים את רשות המיסים. הסכום הסופי נקבע אך ורק על-ידי רשות המיסים, על-בסיס שומה/הערכה עצמאית ושיקול-דעת של הפקיד המוסמך. ייתכנו פערים מהותיים בין הערכת המערכת לסכום שייפסק בפועל.

7. תאימות ל-EU AI Act

גילוי נאות — חוק הבינה המלאכותית של האיחוד האירופי

בהתאם ל-EU Artificial Intelligence Act (Regulation (EU) 2024/1689), שירות זה עשוי להיסווג כמערכת AI בסיכון גבוה (High-Risk AI System) בתחום שירותים משפטיים וניהול תביעות ציבוריות. בהתאם, אנו מגלים:

  • המערכת משתמשת במודלי שפה גדולים (LLM) לייצור תוכן
  • הפלט הוא הצעה בלבד ואינו החלטה אוטומטית מחייבת
  • נדרשת פיקוח אנושי (Human Oversight) על כל פלט לפני שימוש
  • המשתמש שומר זכות לדחות את פלט המערכת ולהחליף אותו בשיקול-דעת עצמאי

8. דרישת פיקוח אנושי

כל פלט שמייצרת המערכת — לרבות ניתוח משפטי, חישובי פיצוי, ציר זמן, וטיוטת תביעה — חייב לעבור בדיקה ואישור אנושי לפני שימוש בפועל. אין לשלוח לרשויות כל מסמך שנוצר על-ידי המערכת ללא עיון, תיקון ואימות על-ידי המשתמש ו/או איש מקצוע מוסמך.

9. הצהרת נגישות

פלטפורמת "זכאי" שואפת לעמוד בתקן WCAG 2.1 רמה AA ובתקן הישראלי SI 5568 לנגישות אתרים. אנו עורכים בדיקות נגישות תקופתיות ומקבלים פניות בנוגע לבעיות נגישות בכתובת: accessibility@zakai.co.il.

ישנן מגבלות נגישות שעדיין בתהליך תיקון. אנו מחויבים לשיפור מתמיד. בהתאם לתיקון לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (תש"ס-2000), כל פניה בנושא נגישות תיענה תוך 7 ימי עסקים.

10. גיל מינימלי

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד.קטינים אינם רשאים להירשם לשירות או להשתמש בו ללא פיקוח הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו כי מסרו פרטים קטינים, נמחק את פרטיהם ללא דיחוי.

11. עיבוד נתונים

המסמכים שמועלים לפלטפורמה עוברים עיבוד על-ידי מודלי AI. לפני שליחה למודלים, המערכת מבצעת אנונימיזציה חלקית של פרטים מזהים (PII). עם זאת, אין להעלות מסמכים הכוללים מידע רגיש של צדדים שלישיים ללא הסכמתם.לפרטים מלאים ראו מדיניות הפרטיות.

12. הגבלת אחריות

ככל שמתיר הדין החל, חברת Zakai Technologies ומנהליה, עובדיה וקבלניה אינם אחראים לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי הנובע משימוש בשירות, לרבות:

  • אי-דיוקים בניתוח AI
  • פיספוס מועדי הגשה
  • החלטות שנעשו על-סמך פלט השירות
  • אובדן נתונים בשל תקלה טכנית
  • שינויי רגולציה שלא באו לידי ביטוי במערכת

חריגים — הגבלת אחריות אינה חלה על:

  • מוות או פגיעה גופנית שנגרמו מרשלנות החברה
  • הונאה או מצג שווא במתכוון
  • זכויות צרכן בלתי ניתנות להסרה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

13. סמכות שיפוט

הסתייגות זו כפופה לדין הישראלי. סמכות שיפוט לגבי כל מחלוקת הנובעת ממסמך זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, בכפוף לזכות תושבי האיחוד האירופי לפנות לבתי המשפט המקומיים שבתחום מגוריהם.

14. אזהרה נפשית

טיפול בתביעות נזקי מלחמה עלול לעורר קשיים נפשיים

עיסוק בתביעות הקשורות לנזקי מלחמה, אובדן ונכות עלול לעורר מצוקה נפשית, טראומה, ותגובות רגשיות קשות. אם אתם חשים מצוקה, אנא פנו לאחד ממשאבי הסיוע הבאים:

15. קווי סיוע ותמיכה

ישראל:

  • נטל — קו חירום לנפגעי טרור ומלחמה: 1-800-363-363 (חינם, 24/7)
  • ער"ן — עזרה ראשונה נפשית: 1201 (24/7)
  • סהר — תמיכה נפשית אונליין: sahar.org.il

בינלאומי:

  • USA — 988 Suicide & Crisis Lifeline: 988 (call or text, 24/7)
  • EU — European Helpline: 116 123 (available in many EU countries)

16. המלצה להתייעץ עם אנשי מקצוע

אנו ממליצים בחום לפנות לאחד או יותר מאנשי המקצוע הבאים:

  • עורך דין המתמחה בדיני מיסים, מס רכוש, או נזקי מלחמה
  • שמאי מקרקעין מוסמך להערכת שווי נכס ונזק
  • רואה חשבון לנושאי נזק עקיף, הפסדי הכנסה וחישובים כלכליים
  • לשכת עורכי הדין — israelbar.org.il (מוקד ייעוץ ראשוני)
  • רשות המיסים — gov.il

יצירת קשר

לשאלות בנוגע להסתייגות זו: legal@zakai.co.il